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纪念OKX五周年 | 欧易的这群完美主义偏执狂们

本文来源:MarsBitNews

上周跟几个朋友聊行业发展,让我们聚到一起的是欧易技术负责人Daniel。在同他的闲聊里,我们了解到了很多过去发生在欧易的故事。

从2021年到现在,对网络经济、实体经济来讲都不好过,互联网流量的红利正在消退,再加之并不乐观的现实环境,在无数个人和企业不确定的命运背后,大环境都在对未来感到迷茫。加密资产的“捞金”光环正在消退,部分公司正在战略性地放弃增长,放弃创新,选择保守的躺平和顺从的利润。

“未来、已来”这个在5年前风靡全球各种区块链大会的理想词,似乎现在正在被部分人刻意“绕开”,因为一说出口,就有一种“画饼”的感觉。

当你为理想而努力时,你就是照亮自己的光,让黑暗无处躲藏。5年的时间里,在欧易的办公室里面流流转转了上万人,但不论哪个时期,都凝聚了一群偏执的追求完美的年轻人,他们并没有躺欧易累积的福荫之下坐吃山空,而是不断钻研DeFi、Web3、NFT的流行趋势,立志要走出属于欧易的道。

种子·交易系统问世

Daniel,现任欧易的技术负责人,2017年初加入尚在筹备期的欧易。作为一名程序猿,他大学时代主修软件工程,毕业后进入互联网公司,直到2017年1月开始All in 区块链

2017年,李笑来还凭借着“INFO+硬币资本+云币网”,成了币圈第一网红。5月31日,在那个似火的夏季欧易顺利在伯利兹成立,Daniel带着技术团队搭建的OKEX交易所问世。

Daniel刚来时公司还处于一个蛮荒时代,欧易的团队是哪里来的?这样一个在Crypto行业中初露锋芒的初创团队,Daniel给出答案,共事者来自世界各地,很多放弃了高title跟高薪,毅然地选择OK,加入这个充满不确定性的行业。

第一个难题,要在数月时间里让欧易的交易系统能够7X24小时顺利处理每一笔交易订单,尤其是要顶住比特币暴涨暴跌带来的交易洪峰。

为了保证欧易比特币交易平台能在5月31号如期上线,Daniel和他的团队成员连续奋战了几个月,几乎每天都要加班。作为负责人之一,Daniel甚至连续23天没有回家,吃住全在公司。当时很多人都没有正式工位,办公室非常拥挤。如今Daniel在提及过往时仿佛仍有些疲惫,深陷的眼圈和满脸的倦容让这位90后出身的工程师有了一丝沧桑。

从最初的方案设计到中间的技术架构搭建,在长达一百多个日日夜夜里,他们陆陆续续克服了大量技术难题,其中最为令Daniel印象深刻的是,要确保用户激增后系统的高可用低延时,以及对更多交易币对的支持,所有这些都需要快速处理。

高效和实力密不可分,谈及团队背景的时候,Daniel表情开始变得丰富起来。“9月份虫哥带着自己十几年的传统金融经验加入欧易团队,光他敲过的代码就有1000万行,在技术上他帮我避开很多误区,能够更快速的实现目标,现在依然很感谢他的加入。”

从敲的第一个代码到平台顺利上线,努力虽然辛苦,但回报同样丰厚。欧易不负众望,不到一年时间,就势如破竹地做到了行业的佼佼者。

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萌芽·合约初现

欧易之所以在短期内取得如此成绩,还有一个重要的因素就是——合约。欧易将比特币为主的加密市场从现货交易拉高到新的层面,对复杂金融工具的套用,让诞生于经济危机的比特币有了更多的金融想象力。

2017年11月3日,欧易发布公告“经过重重努力和各位耐心的等待,ETCETH、BCH合约终于和大家见面了。”

Daniel回忆到,我受到最多的批评不是来自老板,而是Eva,有一次她直接冲进会议室,“知不知道这个问题,客服电话都打爆了,你们还在悠哉的开会?”Eva是客服团队中的一员,在欧易人人都是客服。

目前,欧易客服采用多国语言,7*24小时为用户服务。每月大概5场培训,以新增业务为核心,拓展分享各种用户案例,线上响应时长压缩至25秒,工单响应10分钟。

欧易的客服不是“话术型”,目标是最大限度帮用户解决问题,前端客服接到用户反馈,然后去联系技术、安全、风控等尝试处理。欧易内部的用户问题沟通群多达620人,包含了近三成员工来自各个部门,以求用户问题第一时间匹配到相应负责人。而欧易的客服团队人数占到员工总数的25%。

以用户资产错充为例,欧易曾在2021年财报中公布,全年海外地区处理了5636笔价值1470万U+,中文地区出力了13792笔价值107888万U+。圈内愿意这样做的,欧易还是头一家。

欧易在获得“合约之王”的荣誉后,闻声而来的不仅有投资者,甚至有一些心怀不轨的人。

2018年7月,一位用户突然进行大量多头建仓,高杠杆和滚仓让这笔交易的风险愈发突出,如果行情波动导致这个爆仓,会大规模影响其他用户。任职于风控部门的Sky监控到异常行为后,立即采取措施。

Sky多次尝试沟通用户要求其控制仓位减少风险,但用户拒不配合。为了保证多数人的利益,Sky给出方案,从平台自有资金中拿出2500个BTC注入到风险准备金池,以降低分摊比例。实时证明这一操作确实让风险压缩到了最小。

Sky坦言,经过此次事件,给他们带来了更多的思考,随后平台升级了风控措施,杜绝此类问题的再次发生。人总是在经历中成长,不能轻易放弃,更不能得过且过,在哪里跌倒就在哪里爬起来,我们为了让自己变得更好,也一直在不断向上突破。

2018年8月初升级“反市场操控策略”, 8月底上线“标记价格”功能,9月份上线“风险限额”机制,9月份优化”风险准备金”。Sky和风控团队要跑到产品的前面,要跑到市场的前面,还要跑的谨小慎微。实际上欧易趟过的雷是币圈的雷,走过的路是币圈的路,是币圈后来者的“前车之鉴”。

扎根·统一账户

2018年,欧易开启了飞速迭代,交易大数据、USDT保证金、永续合约等功能,以及新增OKB、矿池等业务线。但随着Defi开始渐露头角,给欧易提出了新的挑战,CEX即将面对DEX的冲击。这意味着欧易需要尽快调整自己的战略性布局。

2018年底,Daniel带队,原班20位最初的技术人员,分别去往不同国家开启“深造”之旅——区块链项目团队、科技公司、顶尖高校、国际培训。“我们的瓶颈就在那里,一方面自我突破,一方面引来外援,将迎来的是一场大战。”

就这样进入了2019年,这一年可以称之为是一个转折年,数字资产从熊市中复苏。

当时HR同事每天都会向我进行人事推荐,Daniel介绍,后来才了解到,我拿到的推荐仅仅是投递中的一小部分。当时招聘只有三点要求,对区块链的认同感,基本的工作能力,和是否正直。Crypto是一个比较特殊的行业,正直的人才能待下去。教育背景、毕业学校,家庭因素,都没有成为束缚大家加入欧易的框架,每个人都可以尝试自己感兴趣的事情。

借助DeFi新模式及其金融属性,开放的欧易吸引了来自谷歌、微软、摩根大通等不同领域巨头的顶尖人才。更多的跨行业的思想在欧易内部,碰撞出新的火花。至今,欧易的内部培训仍然保留着当年的“传统”,也许上午还在分享DeFi的金融模型,下午可能就变成NFT的艺术欣赏。所有人都像海绵一样,在迅速吸收各种思想和知识。

当时从摩根大通进来的一个同事提出了一个疑问,为什么加密货币交易会有账户之间的资金划转? Daniel团队起初并未明白,因为所有的交易所都是这样的交易逻辑。但在已经发展数百年的传统金融市场,一个交易账户的资金是通用的。

为什么加密货币市场不可以?究竟是因为技术会相对简单,抑或是产品逻辑复杂,Daniel开始深思更深层的问题,资金的分散让保证金无法共享,资金使用率极低,如果可以打通账户间的屏障,资金的效率会提升不止一个台阶。

既然知道就要做出来,这些完美主义偏执狂们坚持要打造出一套更极致的交易系统。这不仅是对自我能力的一种挑战更是对用户固有使用习惯的打破,尽管放弃就意味着很多东西要从头开始,但跟着心走才有更大能量,才是最合适的选择。

2022年1月26日,欧易正式下线了经典模式,他们自己将之称为“一个时代的落幕”,这一创举让欧易领先行业最少2年时间。双币赢、C2C借贷、策略板块、套利下单等所有产品基于“统一账户”而更加完美,真正实现套利对冲 ,杠杆倍数和套利空间最大化。

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开花·OKC和Wallet

2020年,OKC成了大家口中的“难产链”,是用现成的代码?还是自己做一个性能未知的公链?提供公平性,保护用户,欧易一直以来的愿景就是建设一个区块链的世界,没有谁是伸手就能够到太阳的,欧易选择一条崎岖,但是更有扩展性的路线。即使孤单,但还有机会试错。

于总回忆,万事开头难,大家虽然对自己做一条公链达成一致的认同。但是一开始时也走了不少弯路,在最初的时候使用 Cosmos SDK 和移植 EVM 时,出现了大量无解的情况,以至于出现问题难以排查,提升性能无从下手。

内测阶段,OKC出现了被一个 GameFi 项目拖垮的情况,而这距离既定 2000 TPS相距甚远。最终,我们吃透了每一行代码,对公链的共识、执行和存储做出数百项优化,才走出了一条可持续迭代的路线。2020年12月29号,OKC主网正式启动。而OKC也已经树立了更激进的目标。

2021年,Eric深耕的DeFi领域开始发力,去中心化世界,有太多Dapp、NFT、空投可以玩,能否有个钱包,可以把这些资产都解析出来,做一个聚合入口,让用户低门槛进入去中心化世界,还能高效的管理资产。

伴随着DeFi的爆火,各种公链横相继问世,基于公链之上的DeFi协议也层出不穷。Eric表示市面上的钱包和节点交互,存在加载慢等问题,体验较差。经过代码的改进,欧易迭代了技术架构,用更迅速的轻解析、数据中间层等方式,解决了行业问题。

2022年1月,欧易上线一站式去中心化生态聚合平台。为用户提供多链None-custody钱包、NFT市场、DEX、DApps等产品。目前 Web3 Wallet响应更快,而且解析链上数据更全,体验更好。Eric说的“One DeFi portal to rule them all”成为了现实。

2022年,市场部James在战略会上提议将英文名OKEx变更为OKX。产研、技术、客服、职能、运营、设计开启大讨论,场面一度十分混乱。去中心化业务、公链、DeFi、Web3、元宇宙、NFT等业务开启了新版图,已经很难包容在“Ex”(exchange)之下。

这一理由获得大家认可,为探索无限可能去掉“E”,保留了无限可能的“X”。这并不是简单的改名而是一次重要品牌升级,更是一次品牌调性的转换,升级后第一个大事件是宣布成为曼城俱乐部,以及后续与迈凯伦车队达成长期合作,OKX开始加速突破区块链与外界的壁垒。

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2022年1月18日,OKEX正式更名为OKX,欧易将用了多年的蓝色logo及官网UI改成了“棋盘格”风格。

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结果

Better future:game on。

未来,已来。  

在饭局结束,我仍然在回味这些细节。

五年是一个时间节点,对于一个人来讲说长不长,说短不短。但这五年却缩影了币圈一半的历史,欧易可以说是最具代表性的平台,我们看着他跌宕起伏、挫折、重生。目前看欧易缺少极度鲜明的“个性”,那是因为他的个性就是“包容”。

我之前使用的交易平台也很多,各有各的特色,但九成都已经淡出了大家的视野,现在回想其中的缘由,仍不明确。有一些出发点就饱含恶意,有一些在中途步入歧路,另外一些在困境中陷入泥淖,终归是没有坚守下来。欧易这五年被追捧时也有很多质疑声,它包容了Daniel、Eva、Sky这一群偏执追求完美的人,他们做出了统一账户、实时结算、NFT市场、Web3 Wallet等让人惊艳的作品,他们做出了起初不被人理解的决定,但也就是这些决定让欧易越走越快。

相信,下一个五年,我们可以得到很多答案。

比特币能不能突破十万美金?

NFT会不会成为主流收藏品?

WEB3的世界究竟什么样子?

元宇宙是怎么融入我们生活?

我同样相信,其中有些答案会由欧易这群人为我揭开。

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